Algemene voorwaarden

 Artikel 1 - Definities

1. Coach Crypto is een eenmanszaak die zich ten doel stelt tot het coachen en begeleiden van personen in het kopen, bewaren en handelen in cryptocurrencies (hierna te noemen: crypto).

2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.

3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klant' verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en gebruikmaakt van de Diensten van Coach Crypto.

4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Gebruiker' verstaan: elke natuurlijke persoon die aan Coach Crypto geld ter beschikking stelt in ruil waarvoor Coach Crypto een Giftcard uitgeeft dan wel die natuurlijke persoon die met het Saldo van de Giftcard diensten aanschaft bij Coach Crypto.

5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: Coach Crypto, Gebruiker en/of Klant.

6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de tussen Partijen gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij Coach Crypto zich jegens Klant en/of Gebruiker verbindt Diensten te verrichten en te leveren en Klant en/of Gebruiker zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Coach Crypto en de aanvaarding daarvan door Klant, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 van deze Algemene voorwaarden.  

7. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Coach Crypto en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere inhoudende het coachen en begeleiden van personen in het kopen, bewaren en handelen in crypto, alsmede alle andere door Coach Crypto ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht. 

8. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website van Coach Crypto, te raadplegen via www.coachcrypto.nl.

9. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Giftcard' verstaan: een door Coach Crypto rechtstreeks aan de Gebruiker ter beschikking gestelde e-mail met een unieke code, waaraan een Tegoed door de Gebruiker bij de aanschaf van de Giftcard wordt gekoppeld.

10. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Tegoed' verstaan: de geldswaarde van maximaal €500,00 (zegge: vijfhonderd euro) die gekoppeld is aan (de unieke code van) de Coach Crypto Giftcard en in de centrale rekening administratie van Coach Crypto is opgeslagen, waarmee de Gebruiker ten laste van het in de centrale rekening administratie opgeslagen Saldo diensten kan aanschaffen.

11. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Saldo' verstaan: het saldo van het resterende Tegoed.  

​

Artikel 2 - Identiteit van Coach Crypto

1. Coach Crypto is bij de KvK geregistreerd onder nummer 67212344 en draagt btw-identificatienummer NL003931517B80.

2. Coach Crypto is per e-mail te bereiken via  info@coachcrypto.nl  of middels de Website www.coachcrypto.nl.

​

Artikel 3 - Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Coach Crypto en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Coach Crypto overeengekomen. 

3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. 

4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant. 

5. Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

6. Coach Crypto verleent geen (individueel en/of maatwerk) beleggingsadvies in de betekenis van de Wet op het financieel toezicht opgenomen begrippen. Coach Crypto voert evenmin vermogensbeheeractiviteiten uit. De beleggingsinformatie is geen aanbod, specifiek beleggingsadvies of (individueel advies over een) financiële dienst of product, maar betreft slechts algemene en vrijblijvende tips. Coach Crypto is niet vergunningplichtig.

​

Artikel 4 - Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 

2. Klant kan contact opnemen met Coach Crypto via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten. 

3. Coach Crypto zal met Klant overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een (elektronische) opdrachtbevestiging.

4. Klant kan tevens bestellingen doen op de Website. De Overeenkomst komt dan tot stand middels het plaatsen van een bestelling.

5. Onderdeel van de Crypto Intro module is dat de Klant van Coach Crypto €15 aan crypto (op de Crypto Intro flyer vermeld als Bitcoin*) ontvangt. De €15 aan crypto wordt verstuurd naar de Bitvavo cryptomunt-wallet van de Klant.

6. Onderdeel van de Crypto Intro module is dat de Klant gebruik kan maken van de Vriend van Coach Crypto actie. Deze actie geldt voor de periode van één jaar, geteld vanaf de dag na het afronden van de Crypto Intro module, en voor een maximum van 10 (zegge: tien) verschillende doorverwezen personen. 

7. De Gebruiker kan de Giftcard uitsluitend aanschaffen via de Website van Coach Crypto. Om reden van fraudepreventie staat Coach Crypto niet toe dat de Gebruiker de Giftcard van anderen koopt in welk geval er door Coach Crypto geen waarde zal worden toegekend aan deze wijze van aanschaffen.

8. Na aankoop van de Giftcard valt het gebruik en de bewaring van de Giftcard en eventuele bijbehorende codes onder de volledige verantwoordelijkheid en risico van de Gebruiker. De Gebruiker dient deze specifiek ten behoeve van betalingen op internet met bijzondere zorgvuldigheid en discretie te behandelen; een en ander ter voorkoming van de mogelijkheid dat derden zonder toestemming het Saldo besteden bij de aanschaf van de diensten van Coach Crypto.

9. De Gebruiker dient ingeval van twijfel op verzoek van Coach Crypto via het rekeningafschrift van de bank aan te tonen dat er een Giftcard is aangeschaft. 

10. De Giftcard is overdraagbaar en niet persoonlijk gebonden aan de Gebruiker. Voor zover de Gebruiker de Giftcard overdraagt aan een derde, draagt de Gebruiker er zorg voor dat dit te allen tijde geschiedt onder verstrekking en of verwijzing naar de onderhavige voorwaarden.

11. De Giftcard blijft eigendom van Coach Crypto tot het Saldo € 0,00 (zegge: nul euro) bedraagt. Nadien vertegenwoordigt het Tegoed van de Giftcard geen waarde meer. Een en ander is onverminderd het bepaalde in lid 15.

12. De Gebruiker is uitsluitend gerechtigd de Giftcard te besteden bij Coach Crypto.

13. Betaling ten laste van het in de centrale rekeningadministratie van Coach Crypto opgeslagen Tegoed vindt onherroepelijk plaats indien en voor zover de Gebruiker via een interface, zoals bijvoorbeeld via een betaalterminal, kassasysteem of dialoog(betaal)venster op de Website, “akkoord” voor betaling heeft gegeven via deze interface en het Saldo toereikend is gebleken om ten laste daarvan de tussen Coach Crypto en de Gebruiker overeengekomen betaling te laten plaatsvinden.

14. De Giftcard is onder geen beding inwisselbaar voor contant geld of te besteden bij andere partijen dan Coach Crypto. Het Tegoed en Saldo van de Giftcard is gegarandeerd voor een periode van 2 jaar, tenzij anders vermeld, vanaf de datum van aanschaf van de Giftcard en is gedurende deze termijn door Gebruiker opeisbaar. Na deze periode vervalt iedere aanspraak van de Gebruiker op het Saldo van de cadeaukaart en vervalt het Saldo en/of het Tegoed aan Coach Crypto. De Gebruiker kan dan op het Saldo en/of het Tegoed geen enkele aanspraak meer maken. Coach Crypto vergoedt aan de Gebruiker onder geen beding rente over het Tegoed en/of het Saldo.

15. Indien een Gebruiker minder besteedt dan het Saldo van de cadeaukaart, vindt er geen restitutie in geld plaats van het verschil tussen het werkelijk bestede bedrag en het Saldo op Giftcard.

16. Giftcard is niet herlaadbaar. Nadat het Tegoed op Giftcard volledig is besteed, dan wel nadat het Saldo op Giftcard is komen te vervallen overeenkomstig dit artikel, is Giftcard niet meer bruikbaar. Het kan voorkomen dat het afgeboekte saldo weer teruggeboekt wordt op de Giftcard indien er sprake is van een kosteloze annulering.

17. Als Coach Crypto een bevestiging naar Klant stuurt, geeft die bevestiging richting aan de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Coach Crypto kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 

18. Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Coach Crypto dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Coach Crypto deze schriftelijk bevestigt.

19. Een opdracht door Klant waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Coach Crypto.

​

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

1. Coach Crypto zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.  

2. Coach Crypto heeft bij de levering van de Diensten slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Een inspanningsverplichting is een contractuele verplichting om de nodige inspanningen te leveren of om bepaalde middelen aan te wenden om het bedongen resultaat te bereiken, hetgeen betekent dat Coach Crypto niet kan garanderen dat de uitkomsten, resultaten of de verwachtingen die Klant bij de levering van Diensten voor ogen heeft ook daadwerkelijk worden behaald.

3. Coach Crypto heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 

4. Bij het inschakelen van derden zal Coach Crypto de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Coach Crypto worden doorbelast aan Klant.   

5. De Overeenkomst kan alleen door Coach Crypto worden uitgevoerd indien Klant volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Coach Crypto bij het sluiten van de Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Coach Crypto aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Coach Crypto worden verstrekt.    

6. Klant draagt er zorg voor dat Coach Crypto zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.

7. Coach Crypto is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de door haar verstrekte informatie te controleren of om Klant te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Coach Crypto verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Coach Crypto voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.

8. Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Klant Coach Crypto hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Coach Crypto dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. 

9. De coaching sessies vinden plaats op locatie of online, waar bij het uitgangspunt is dat de sessie online plaatsvindt. Coach Crypto zal de Klant tijdig schriftelijk laten weten waar de sessie zal plaatsvinden. 

​

Artikel 6 - Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Coach Crypto en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. 

2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden. 

3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Coach Crypto op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden. 

4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Coach Crypto en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk. 

​

Artikel 7 - Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

1. Coach Crypto is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Coach Crypto goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Coach Crypto Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft. 

2. Voorts is Coach Crypto bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.

3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is Coach Crypto gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. 

4. Coach Crypto heeft het recht, uitgezonderd het vervallen Saldo, edoch nimmer de verplichting, uitgezonderd hetgeen bepaald in lid 5, op elk gewenst moment het Saldo op de Giftcard terug te betalen aan de Gebruiker(s).

5. Coach Crypto is gerechtigd – binnen redelijke grenzen – de aard, inhoud en beschikbaarheid van de Giftcard op elk gewenst moment aan te passen, te beperken, uit te breiden dan wel buiten dienst te stellen. Voor zover Coach Crypto de Giftcard buiten dienst stelt, zal zij het niet vervallen Saldo op de Giftcard binnen een redelijke termijn aan de Gebruiker restitueren.

​

Artikel 8 - Herroepingsrecht

1. Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht). 

2. Bij de Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Diensten begint de termijn van het Herroepingsrecht te lopen op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten. 

3. Voor Klant geldt dat de Overeenkomst niet meer kan worden geannuleerd ingeval Coach Crypto de Diensten volledig levert binnen de 14 (veertien) dagen bedenktijd. Bij het afsluiten van de Overeenkomst verleent Klant en/of Gebruiker hiervoor toestemming aan Coach Crypto en verklaart hij afstand te doen van het Herroepingsrecht. 

4. Voorts geldt dat Klant het Herroepingsrecht behoudt indien de levering van de Diensten, op verzoek van Klant, gedeeltelijk geschiedt binnen de 14 (veertien) dagen bedenktijd. Wel is Klant gehouden te betalen voor de reeds geleverde Diensten.  

​

Artikel 9 - Annulering

1. Indien de klant wegens overmacht niet in staat is om de dienst op het afgesproken moment af te nemen behoudt de klant het recht, na de herroepingsperiode, om eenmalig de dienst te verzetten, zonder bijkomende kosten.

 

Artikel 10 - Kosten, honorering en betaling

1. De bedragen op de Website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 

2. Voor alle diensten geldt dat zowel de coachsessies als de prijzen per persoon zijn, tenzij anders vermeld.

3. Voor maatwerk diensten hanteert Coach Crypto een uurtarief van €100 per uur, exclusief bijkomende kosten zoals reiskosten.

4. Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 

5. Coach Crypto heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen. 

6. Betaling geschiedt via iDeal of PayPal.

7. De factuur dient uiterlijk één dag voor aanvang van de eerste levering van diensten voldaan te zijn. 

8. Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Coach Crypto mede te delen. 

9. Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 

10. Indien Coach Crypto besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 10.9 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.  

​

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

1. Coach Crypto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.

2. Coach Crypto is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 12. 

3. Klant vrijwaart Coach Crypto voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten. 

4. Indien Coach Crypto aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Coach Crypto met betrekking tot haar Diensten. 

5. De aansprakelijkheid van Coach Crypto is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Coach Crypto niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag. 

6. De via de website aangeboden informatie kan en mag niet worden gebruikt als enige vorm van financieel advies. Beslissingen die Klant neemt op basis van de aandelen- en beleggingsinformatie zijn geheel voor zijn/haar eigen rekening en risico. Klant dient te allen tijde de juistheid en bruikbaarheid van de informatie te evalueren al dan niet samen met zijn/haar eigen beleggingsadviseur of andere ingeschakelde professional. Coach Crypto is nadrukkelijk niet aansprakelijk voor de gevolgen van enig handelen of nalaten op basis van de inhoud van de beleggingsinformatie. Voor beleggingsadvies of vermogensbeheer dat is toegesneden op de individuele situatie van de Klant en de toetsing op geschiktheid en passendheid van beleggingen dient de Klant zich te richten tot zijn/haar eigen beleggingsadviseur of vermogensbeheerder.

7. Coach Crypto is nadrukkelijk niet aansprakelijk indien de Klant de toegang verliezen tot hun wallet/cryptocurrency en/of (dientengevolge) door de Klant geleden en/of te lijden verliezen en/of waardedalingen verband houdende de Diensten.

8. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Coach Crypto. 

9. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

 

Artikel 12 - Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Coach Crypto, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is. 

2. Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van Coach Crypto zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Coach Crypto, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten. 

3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt. 

4. Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Coach Crypto overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Coach Crypto heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

​

Artikel 13 - Garantie

1. Coach Crypto biedt een garantie voor de door haar geleverde Diensten. De garantie houdt in dat Coach Crypto de fouten naar haar beste vermogen zal herstellen en indien nodig kosteloos vervangen. Gebreken dienen schriftelijk bij Coach Crypto te worden gemeld. 

2. Indien Coach Crypto herstelwerkzaamheden uitvoert die buiten het in dit Artikel genoemde kader vallen, komen de kosten volgens de wet voor rekening van Coach Crypto.  

3. Het in de Algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van Klant uit hoofde van de wet. 

4. De waarde van beleggingen kan fluctueren. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. De Klant dient rekening te houden met de risico’s verbonden aan het verhandelen van financiële instrumenten. De Klant dient zelf alle nuttige informatie te verzamelen om met kennis van zaken een weloverwogen beslissing te kunnen nemen.

​

Artikel 14 - Vertrouwelijkheid van gegevens

1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Coach Crypto kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

​

Artikel 15 - Intellectuele eigendom

1. Coach Crypto behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet. 

2. Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Coach Crypto van gegevens. Klant zal Coach Crypto vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

​

Artikel 16 - Klachtenregeling

1. Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@coachcrypto.nl te melden. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Coach Crypto in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.

2. Klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden op de website http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

​

Artikel 17 - Wijzigingsbeding

1. Coach Crypto behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. Coach Crypto zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen. 

2. De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing op de Overeenkomst.

3. De Consument heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Coach Crypto Diensten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.

​

Artikel 18 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de rechtsverhouding(en) tussen Coach Crypto en haar Klant is Nederlands recht van toepassing. 

2. Alle geschillen die tussen Coach Crypto en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Klant zijn of haar woonplaats heeft.